Plano Start – Suporte Remoto por 30 Dias (Teste Gratuito)

Suporte remoto ágil, profissional e sem compromisso para resolver problemas do dia a dia. Ative seu teste gratuito e tenha atendimento especializado imediatamente, com acesso rápido ao suporte da RM Solutech diretamente do seu computador — onde você estiver.

Ideal para quem precisa de segurança, agilidade e orientação técnica confiável, sem contratos longos ou burocracia. São 30 dias gratuitos para você testar e comprovar a eficiência da RM Solutech.

O que está incluso no Plano Start

✔ Suporte remoto ilimitado durante o período de teste
Chamados ilimitados dentro do escopo operacional (veja abaixo).

✔ Resolução de problemas do dia a dia
Exemplo: lentidão, erros simples, falhas de login, travamentos, configurações básicas.

✔ Suporte para e-mail
Configuração, erros comuns, problemas de envio/recebimento, ajustes de cliente de e-mail.

✔ Ferramentas de produtividade
Microsoft Office, Google Workspace, apps de trabalho e ferramentas de colaboração.

✔ Orientações e dúvidas gerais
Apoio para uso de aplicativos, acessos e ajustes simples no computador.

✔ Atendimento via acesso remoto
Utilizamos ferramentas seguras para conectar ao seu dispositivo e resolver rapidamente.

✔ Acompanhamento via chamado
Toda comunicação é organizada e registrada, garantindo clareza no atendimento.

✔ Ativação imediata
Após contratar o plano Start (R$ 0,00), o acesso é liberado na hora.

O que NÃO está incluso

❌ Serviços presenciais
Visitas técnicas não fazem parte do plano gratuito.

❌ Manutenções físicas ou corretivas
Troca de peças, limpeza interna, SSD/HD, fonte, teclado, etc.

❌ Reparos avançados em placa-mãe
Solda, eletrônica, reballing, consertos de hardware.

❌ Formatação ou reinstalação completa de sistema
Esses serviços são cobrados separadamente.

❌ Configurações avançadas de infraestrutura
VPN, servidores, redes complexas, firewall, roteadores empresariais, racks.

❌ Otimizações avançadas
Essa modalidade se aplica apenas nos planos pagos mensais.

Como funciona o processo

1. Contratação do Plano Start

Você ativa o plano por R$ 0,00 e recebe imediatamente:

• Instruções de uso

• Contatos de suporte

• Link para abrir chamados

2. Abertura de chamados

Os atendimentos são solicitados via sistema ou WhatsApp corporativo.

3. Conexão remota

Um técnico realiza o acesso seguro ao seu computador para solucionar o problema.

4. Resolução do problema

A RM Solutech trabalha para resolver no mesmo dia sempre que possível, dependendo da fila e complexidade.

5. Validade de 30 dias

Durante todo o período, você pode abrir quantos chamados forem necessários dentro do escopo.

6. Fim do período

No final dos 30 dias, você pode:

• Migrar para um plano mensal

• Ou simplesmente encerrar — sem compromisso

Nada é cobrado automaticamente.

Principais benefícios resumidos

• Suporte remoto profissional

• Resolução rápida para problemas do dia a dia

• Ativação imediata

• Sem compromisso após o teste

• 30 dias para testar e avaliar a qualidade RM SoluTech
   

Garanta já seu acesso ao Plano Start e transforma seu suporte técnico com a RM Solutech!